Kantor Desa Kalang Anyar Sepi Saat Jam Kerja, Pelayanan Publik Tersendat

Pandeglang, analisasiber.com – Seorang wartawan dari analisasiber.com melakukan kunjungan ke Kantor Desa Kalang Anyar  Kecamatan Labuan, Kabupaten Pandeglang, pada Kamis (27/02/2025) sekitar pukul 09.30 WIB. Namun, saat tiba di lokasi, suasana kantor tampak sepi tanpa kehadiran lurah maupun perangkat kelurahan lainnya.

Dari pantauan langsung, hanya terlihat satu staf yang berada di dalam kantor. Namun, saat hendak dikonfirmasi mengenai keberadaan lurah dan pegawai lainnya, staf tersebut tampak enggan memberikan keterangan dan terkesan menghindar.

Ketidakhadiran aparatur kelurahan di jam kerja ini tentu menimbulkan pertanyaan mengenai profesionalisme dan komitmen pelayanan publik. Padahal, masyarakat yang datang ke kantor kelurahan tentu mengharapkan pelayanan yang cepat dan responsif.

Seorang warga yang kebetulan datang ke kantor kelurahan untuk mengurus administrasi kependudukan mengungkapkan kekecewaannya.

“Saya butuh tanda tangan lurah untuk keperluan dokumen, tapi sampai sekarang belum ada yang bisa melayani. Ini kan jam kerja, tapi kantornya malah kosong,” ujar warga yang enggan disebutkan namanya.

Kejadian seperti ini tentu dapat merusak kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintahan di tingkat kelurahan. Diharapkan pihak terkait segera memberikan klarifikasi dan memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan sebagaimana mestinya.

Penulis : Asmin Wartawan
(Media Analisa Siber)